资料保障及私隐政策

本隐私政策解释了当您使用我们的 uParcel 手机软件、网站或其他平台(uParcel)时,uParcel 如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。本隐私政策涵盖我们拥有、运营、提供或提供的在线(例如网络和移动服务)和离线(例如通过电话或亲自收集数据)活动。本隐私政策专门规定了我们在新加坡个人数据保护法方面的义务),那么本隐私政策将在可行且符合此类立法的情况下适用。

请仔细阅读本隐私政策,以便您了解我们的隐私政策和惯例。

使用 UPARCEL 或以其他方式向我们提供您的信息,即表示您承认并同意本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策的条款,请勿使用 uParcel 或向我们提供您的任何信息。但是,如果您不向我们提供有关您的此类信息,我们将无法为您提供某些服务。

我们可能会不时更新或更改本隐私政策以反映我们的信息惯例。任何更改将在修订后的隐私政策发布后立即生效。如果我们进行重大更改,我们将通过在 uParcel 上发布通知的方式通知您。我们建议您定期查看我们的隐私政策,以获取有关我们最新隐私政策和惯例的信息。

1. 我们收集哪些信息?

我们可能会收集和处理关于您的以下数据:

  •  你的名字、你的电话号码和你的位置数据
  •  有关您用于访问 Uparcel 的设备的详细信息,其中可能包括您的 IP 地址或其他唯一设备标识符;
  • 下文第 7 节中列出的 cookie 信息;
  • 您根据使用 Uparcel 提供的任何其他信息;如果您与我们联系,我们可能会保留该通信记录。

如果您是 Uparcel 的送货代理用户,我们还可能收集和处理有关您的以下数据:

  • 您的联系方式、其他可识别您个人身份的注册或个人资料信息以及有关您使用 Uparcel 的报告信息;
  • 收取并向您支付任何相关费用所需的详细信息;
  • 评级信息(其他 Uparcel 用户可以将您评为 Uparcel 送货代理;和
  • 交付代理绩效、运营和财务细节。

2. 我们使用您的信息做什么?

我们在 Uparcel 上收集有关您的信息和数据的目的包括:

  • 验证您的身份;
  • 向您提供 Uparcel 服务,包括处理任何预订和付款;
  • 通知您有关 Uparcel 的更改或回复您的任何通信或请求;
  • 监控 Uparcel 的使用;
  • 调查任何投诉或潜在的服务违规行为;
  • 为您提供营销和宣传材料,以便您作为 Uparcel 的用户享受优惠;
  • 通过接收和使用营销和宣传材料,识别您中作为 Uparcel 用户享有利益的人;为您设计和提供与上述目的相关的产品和服务;
  • 编制有关您的汇总统计数据并分析 Uparcel 和服务使用情况;
  • 将您的个人数据(定义见条例)与为其他目的收集的其他数据以及从其他来源(包括与向您提供商品和服务的第三方)收集的其他数据进行匹配;
  • 促进我们将您的个人数据用于与提供我们提供的服务以及我们和/或我们的客户的营销服务、特别活动和/或促销相关的目的。

3. 我们是否向外界披露任何信息?

我们通常只允许我们正式授权的人员访问您的个人信息和数据,我们不会将这些个人信息和数据透露给任何第三方,但以下情况除外:

  • 如果信息和/或数据被披露和/或转移给我们正式授权使用此类信息和/或数据的任何第三方供应商或外部服务提供商,他们将根据以下义务促进 Uparcel 上的服务:保密;
  • 信息和/或数据被披露和/或转移给我们已正式授权使用此类信息和/或数据的代理人、关联公司或关联方;
  • 信息和/或数据被披露和/或转移给与出售或拟出售我们的全部或部分业务或产品组合或其他资产有关的任何其他方;
  • 信用咨询机构、收债机构、欺诈检测和/或预防机构;
  • 向任何相关公共当局或执法机构披露,包括例如我们怀疑您犯有刑事罪或我们怀疑适用法律、法规或法律程序要求的欺诈行为;
  • 为了执行或应用 Uparcel 的条款和条件或您和我们作为一方的任何其他协议(如适用);
  • 为了维护和改进 Uparcel 服务,我们认为有必要。

您在使用任何 Uparcel 社交网络功能时应该小心,因为您选择提供的信息可以被所选组中的其他用户看到。尽管我们保留自行决定这样做的权利,但我们不会在正常业务过程中监控此类功能的使用。

有时,我们可能有必要和/或审慎地将某些个人信息和/或数据传输给我们在新加坡或 Uparcel 运营所在的其他国家和司法管辖区以外的公司或服务提供商。如果我们的服务器或供应商和服务提供商位于海外,或者如果您在此类海外国家和司法管辖区使用 Uparcel™ 服务和产品,则可能会发生这种情况。我们将采取措施确保您的个人信息和/或数据被此类境外第三方根据本政策使用,并确保此类境外第三方遵守严格的保密和数据保护义务。

uParcel 的所有配送代理、合作伙伴和分包商均不得在应用程序上保留用户的配送数据。送货信息只能用于完成送货的唯一目的。在 uParcel 应用程序上完成交付后,交付信息将被屏蔽。尝试在完成交付之外使用这些信息将导致永久暂停帐户和经济处罚。 

4. 我们是否将任何信息用于直接营销?

如果您同意我们,或者如果您没有在任何适用的谢绝来电登记处(或其同等机构)注册,或者根据适用的情况允许发送此类信息,我们和我们的关联公司可能会向您的电话号码发送营销信息法律法规。

我们和我们的关联公司可能会根据您提供给我们的个人信息和数据不时向您发送时事通讯、宣传材料和营销材料。我们可能会在直接营销中使用您的信息和数据,为此我们需要您的同意(或表示不反对)。

可以销售以下类别的服务、产品和主题:

  • 运输、物流和汽车相关产品和服务;
  • 我们和/或我们的关联公司为您和 Uparcel 会员举办的特别活动,包括但不限于比赛和社交聚会;
  • 奖励、忠诚度或特权计划以及相关产品和服务;
  • 特别优惠,包括优惠券、折扣、购买优惠和促销活动;
  • 我们的关联公司和广告商提供的产品和服务(此类关联公司和广告商的名称可以在相关产品和服务的相关广告和/或促销或营销材料中找到,视情况而定);
  • 用于慈善和/或非营利目的的捐赠和捐助。

上述产品、服务和主题可能由我们和/或我们的关联公司、提供上述产品、服务和主题的第三方服务提供商以及慈善或非营利组织(外部方)提供或征求。我们可能会向外部方提供您的个人信息和/或数据,供他们用于营销上述产品、服务和主题,为此我们需要您的书面同意(或表示不反对)。

您可以随时通过发送电子邮件至 express@uparcel.sg 来选择不接收此类营销通讯。任何此类请求还应清楚说明提出请求所涉及的个人数据的详细信息。

请注意,选择退出后,您可能仍会收到非营销信息,例如适用的当地法律法规允许的产品更新和服务通知。

5. 我可以访问和更正我的个人数据吗?

根据该条例的条款并在不违反该条例规定的豁免的情况下,您有权:

  • 检查我们是否持有关于您的个人数据并接收此类数据的副本;
  • 要求我们更正与您有关的任何不准确的个人数据;
  • 确定我们关于个人数据的政策和做法,并了解我们持有的个人数据的种类。

根据该条例的条款,我们有权就处理资料查阅要求收取合理费用。

如需访问个人数据、更正个人数据、与所持有数据类型相关的信息以及停止接收直接营销,可通过发送电子邮件至 express@uparcel.sg 向我们提出。任何此类请求还应清楚说明提出请求所涉及的个人数据的详细信息。

6. 我们如何保护您的个人数据?

我们有足够的措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、意外丢失或破坏。如果我们给了您(或您选择了)一个密码,使您能够访问 Uparcel 服务的某些部分,您有责任对该密码保密。我们要求您不要与任何人分享密码。

不幸的是,通过互联网传输信息并不完全安全。虽然我们会尽最大努力保护您的信息和数据,但我们无法保证传输到 Uparcel 服务的数据的安全性;任何传输均由您自行承担风险。一旦我们收到您的信息和数据,我们将使用严格的程序和安全功能来尝试防止未经授权的访问。

7. 我们使用 cookie 吗?

我们确实使用某些 cookie 和其他类似技术作为我们 Uparcel 服务的一部分。使用 cookie 的目的是使您能够使用服务(例如,使您能够完成注册或访问信息),并让我们了解和保存您的偏好以供将来访问、跟踪广告和编制有关的汇总数据站点流量和站点交互,以便我们可以在未来提供更好的站点体验和工具。我们可能会与第三方服务提供商签订合同,以帮助我们更好地了解我们的网站访问者。这些服务提供商不得使用代表我们收集的信息,除非是为了帮助我们开展和改进我们的业务。

您可以选择禁用 cookie(通过您的浏览器或设备设置),但您应该知道这可能会阻止您使用 Uparcel 的所有部分。

8. 个人资料的保留

一旦我们获得您的个人信息和/或数据,它们将安全地保存在我们的系统中。根据法律要求,您的个人信息和/或数据将在相关服务停用后由我们保留,直到您以书面形式要求我们从我们的数据库中删除您的个人信息和/或数据。只要有业务或法律需要,我们就会保留您的信息。

9.第三方网站链接

有时,我们可能会自行决定在 Uparcel 上包含或提供第三方产品或服务。这些第三方网站有单独和独立的隐私政策。因此,我们对这些链接网站的内容和活动不承担任何责任或义务。尽管如此,我们力求保护 Uparcel 的完整性,并欢迎对这些网站的任何反馈。

10.联系方式

有关数据保护的查询。请电邮至 data_protection@uparcel.sg