新加坡进口商记录：一个迪拜品牌如何在已有本地实体的情况下，仍在两周内成功登陆Shopee
9 July 2026
大多数针对计划在新加坡销售的外国企业的指南——无论是通过实体店还是线上平台——都将公司注册视为最大障碍。本案例研究讲述的却是另一个故事。这家外国品牌已经在新加坡注册了本地实体，并委任了名义董事。然而，它依然无法清关、无法通过CorpPass访问TradeNet、无法开设平台卖家账户，也无法完成哪怕一笔客户订单的履约。
真正的挑战不在于设立新加坡本地公司，而在于此后的一切：真正有效地使用CorpPass、管理TradeNet申报，以及拥有一个可靠的本地运营方。这正是该品牌最终与uParcel合作、将其作为新加坡进口商记录（Importer of Record）的原因——尽管他们早已拥有一家已注册的新加坡实体。
背景：一家注册实体，却仍无法正常运营
该品牌的初始方案走的是惯常路径：注册一家新加坡私人有限公司，并委任一名名义董事，以满足《公司法》对本地董事的要求。在纸面上，这家实体完全合规、随时可以开展业务。
然而在实际操作中，两个系统成为横亘在前的障碍：
CorpPass。 CorpPass是新加坡政府为企业与政府机构进行交易而设立的统一登录系统，也是在Shopee、Lazada、TikTok Shop上验证卖家身份、开设平台账户的必要工具。名义董事的委任，并不会自动赋予业主可用的CorpPass访问权限——在此案例中，管理员端的地理访问限制彻底阻断了账户激活。在纸面上拥有一位董事，与拥有一位能够实际操作政府行政系统的人，是截然不同的两件事。
TradeNet。 将进口商品通过新加坡海关清关，需要通过新加坡国家贸易单一窗口TradeNet进行申报。由于没有可联系的本地代表，也没有与该实体绑定的本地有效电话号码，该品牌在清关环节陷入僵局——货物已抵达新加坡，却没有任何获授权且可联系到的人员负责清关。
实体存在了，但以该实体身份与相关平台和主管机构进行交易的能力——并不存在。
为何仅有本地实体并不足以解决市场准入问题
这其中还有成本层面的考量。名义董事安排并非一次性费用，通常伴随着与反洗钱（AML）审查相关的持续合规义务——企业服务提供商有义务对其所代理的业务进行尽职调查。对于一家尚未产生本地收入的公司而言，这意味着需要持续支付合规成本，而这套架构本身，依然无法让一批货物顺利通关，也无法让店铺在Shopee上线。
这是外国企业进入新加坡市场的常见困境：注册解决了法律实体的问题，却解决不了运营层面的问题——谁能实际签收货物、在海关来电时接听电话、登录CorpPass开设卖家账户。
uParcel的介入：进口商记录、履约仓库、平台运营管理
与其费力从迪拜解决CorpPass和名义董事的瓶颈，该品牌选择与uParcel合作，将那些需要真正本地存在的环节全部交由uParcel负责：
进口商记录（Importer on Record）。 uParcel以自身的合规资质完成清关，将货物接收入境新加坡，彻底消除了TradeNet申报和本地代表人缺位的僵局。
履约仓储。 货物清关后直接入驻uParcel的履约仓库，进行存储、拣货打包及发货，无需再移交至另一家第三方仓库。
平台运营管理。 该品牌此前的电商经验几乎全部积累在亚马逊平台，而亚马逊在新加坡消费者中的影响力有限——Shopee、Lazada和TikTok Shop才是主导新加坡消费行为的平台。uParcel的平台团队在新加坡Shopee、Lazada及TikTok Shop上开设并运营该品牌的店铺，运用该品牌此前从未接触过的本地商品上架、定价及促销规范。
这正是"电商赋能服务"的实际定义：由一家合作伙伴统筹承担入境清关、仓储和平台运营，而非由品牌自行拼凑三个不同供应商来解决三个独立问题。
上线成果：两周内完成首单销售
入驻合作两周内，该品牌的新加坡Shopee店铺即录得首笔自然流量订单。早期绩效数据如下：
| 指标 | 结果 |
|---|---|
| 首单完成时间 | 2周 |
| 店铺关注数 | 11 |
| 店铺评分 | 5星 |
| 自然销售订单（前两周） | 2单 |
| 平均发货时效 | 0.18天 |
| Shopee SLA基准 | 1.1天 |
发货时效这一数据值得细细回味：0.18天对比Shopee 1.1天的发货SLA基准，约为平台要求的六倍速——这一成绩发生在该品牌从未运营过的仓库，以及从未进入过的市场。这一差距直接源于货物已在同一服务商旗下完成清关、上架并备妥履约，而非经历独立的清关代理、仓库运营商和配送供应商之间的层层周转。
为何这是持续合作，而非单次上线服务
店铺上线是可见的里程碑，但合作并未止步于此。uParcel与该品牌每周开展店铺绩效复盘，核查商品列表表现、回复率及库存水位，并基于发现直接采取行动，而非仅仅归档备案。持续工作的一部分还包括为店铺制作视频内容，旨在构建顶层流量入口，而非单纯依赖平台内部搜索。
这正是一次性上线服务与长期运营伙伴之间的本质区别：上线供应商交付登录凭据后便退出；持续运营伙伴随着业务增长，不断调整店铺运营、内容策略和履约体系。
品牌选择uParcel作为长期合作伙伴的三个原因
1. 单一服务商，无分包风险
在最终选定uParcel之前，该品牌评估了其他新加坡履约选项，发现一个反复出现的结构：仓储由一家分包商负责，配送由另一家负责，由履约公司自己的团队松散协调。一旦出现问题——如漏拣或延迟发货——这种结构使得责任归因极为困难。uParcel自营仓储和最后一公里配送，在同一服务商旗下运营，将拣货、打包和配送的绩效问责集中于单一主体。
2. 多渠道支持，平台无关性
该品牌的发展目标远不止Shopee：还包括新加坡Lazada、TikTok Shop、自有网站，以及包含快闪展位和实体零售布局在内的B2B分销渠道。绑定单一平台物流项目的履约商，在结构上无法支持这种多元布局——其系统和SLA均围绕单一平台的规则构建。uParcel的模式不受渠道限制：同一套仓库和配送基础设施，可同时服务平台订单、网站直销订单和B2B分销，无需重新搭建系统。
3. 全平台运营专业能力，以及uShop Market
同时运营Shopee、Lazada和TikTok Shop，需要熟练掌握三套不同的上架规则、促销机制和卖家绩效指标，而非泛泛的"电商"技能。与此同时，该品牌还获得了uShop Market的使用权——uParcel自营的配送平台，在结账环节为新加坡买家提供六种配送选择：当日达、指定时段配送、即时配送、次日/门对门配送、经济型多日配送及自取。这种灵活性让卖家能够根据订单情况匹配配送成本与速度，而单一承运商或平台绑定的物流项目通常无法实现这种弹性。
常见问题解答
01. 如果我的新加坡名义董事联系不上，该怎么办？
名义董事满足的是法律层面对本地董事的要求，但没有义务代为管理CorpPass、回应海关询问或代表企业运营平台账户。若名义董事失联或因地理限制无法操作，企业仍需要一个可联系的本地合作伙伴来处理清关、平台开设及日常运营事务。
02. 没有CorpPass访问权限，能在新加坡清关吗？
不能。通过TradeNet与新加坡海关进行交易，必须有CorpPass访问权限（直接持有或通过授权本地代表）。若没有，或没有进口商记录代为处理，入境货物将无法完成清关。
03. 什么是进口商记录（Importer of Record），何时需要？
进口商记录（亦称Importer on Record）是指在法律上负责将货物通过海关清关、并承担与新加坡海关及相关主管机构合规义务的实体。没有可在本地实际运营的实体——即无法访问CorpPass、无法直接响应海关的外国公司——通常需要委托进口商记录将货物带入新加坡。
04. 新加坡Shopee的发货SLA基准是多少？
Shopee的标准发货基准为订单确认后1.1天内发出。持续未达标的卖家面临搜索曝光下降和账户处罚的风险。
05. 为何部分新加坡履约公司会将仓储或配送外包？
许多履约服务商并不自营本地仓库和配送车队，而是将其中一个或两个环节外包给第三方。当卖家需要追查问题时——例如核对线上订单系统显示的状态与仓库实际拣货打包或最后一公里配送中实际发生的情况——这种结构便会造成问题，因为责任被分散在多个独立供应商之间。
06. 一家履约合作伙伴能同时处理Shopee、Lazada、TikTok Shop和自有网站的订单吗？
可以。uParcel的履约仓库通过其库存管理系统（IMS）与卖家的Shopee、Lazada、TikTok Shop及网站店铺对接——整个关联设置约需一分钟，完成后所有渠道的订单均汇入同一套履约运营体系。
07. uShop Market在新加坡提供哪些配送选项？
uShop Market是uParcel自营的配送平台，在结账环节为新加坡买家提供六种配送选择：当日达、指定时段配送、即时配送、次日/门对门配送、经济型多日配送，以及自取。
结语
对于进入新加坡市场的外国企业而言，注册新加坡实体往往被视为终点线——本案例表明，它同样可能是另一个不那么显眼的问题的起点：谁来实际操作CorpPass、完成TradeNet申报、在海关来电时接听电话。
对于这家迪拜品牌而言，答案并非在实体层面增加更多文件手续，而是找到一家卖家记录兼进口商记录的合作伙伴，能够在同一个负责任的屋檐下完成清关、仓储和平台运营，将一次陷入僵局的上线，在两周内转化为首笔销售，并将一家履约供应商变成长期的运营合作伙伴。
如果你是一家正在权衡仅凭本地实体是否足以在新加坡启动业务的外国公司，uParcel团队可以为你详细介绍进口商记录与电商赋能服务的具体方案。欢迎联系uParcel，了解最适合你业务的解决方案。